Dalam menjalankan sebuah bisnis, konsumen merupakan salah satu bukti suksesnya pemasaran bisnis yang Anda jalankan. Semakin banyak konsumen yang tertarik dengan produk Anda, menunjukan bahwa strategi pemasaran bisnis yang digunakan telah berhasil. Dan begitu pula sebaliknya jika sebuah bisnis belum berhasil memperoleh konsumen, berarti masih ada yang perlu dievaluasi dari strategi pemasaran digunakannya.
Salah satu strategi yang dapat digunakan yaitu strategi pemasaran bisnis melalui pendekatan konsumen. Dengan membangun hubungan baik dengan para konsumen, dapat meningkatkan kepercayaan dan loyalitas konsumen terhadap sebuah perusahaan.
Selain itu sebuah perusahaan dapat memenangkan persaingan bisnis, jika perusahaan tersebut mencoba menempatkan diri pada posisi konsumen dan memberikan solusi pada masalah yang mereka hadapi, serta membantu konsumen untuk mendapatkan apa yang mereka inginkan. Dengan begitu akan terjalin hubungan kerjasama dalam jangka panjang yang saling menguntungkan kedua belah pihak, konsumen akan melihat Anda sebagai partner kerja sejati bukan hanya sebagai produsen atau pemasok produk yang mereka butuhkan.
Untuk menjalin hubungan kerjasama dalam jangka waktu panjang dengan para konsumen, Anda harus mengetahui hal – hal yang disukai konsumen maupun hal – hal yang tidak disukai konsumen. Berikut kami berikan informasinya :

Ketika konsumen mempercayai sebuah perusahaan, maka mereka akan senang jika perusahaan Anda membantu mereka dalam hal berikut :

1. Membuka konsultasi bagi para konsumen yang memiliki masalah.
2. Memberikan solusi di waktu yang tepat, dan disesuaikan dengan kondisi konsumen
3. Meyakinkan konsumen bahwa mereka telah mengambil keputusan yang tepat
Namun ada pula kebiasaan marketing yang tidak disukai oleh konsumen, antara lain sebagai berikut :
1. Marketing yang menggunakan metode penjualan terlalu agresif
2. Terlalu menggurui konsumen, mengenai bagaimana seharusnya menjalankan bisnis mereka
3. Pemasaran yang tidak mendidik konsumen, hanya mengunggulkan kelebihan produk tanpa menjelaskan mengapa produk tersebut dianggap lebih unggul.
Keputusan konsumen untuk membeli suatu produk, didasarkan pada kepercayaan dan kebutuhan mereka akan suatu produk. Oleh karena itu lakukan pendekatan dengan para konsumen, bukan hanya sekedar membuat konsumen membeli produk dan melakukan pembelian berulang namun buatlah konsumen membeli sebuah produk karena adanya kesenangan dari diri mereka. Semoga informasi strategi pemasaran bisnis melalui pendekatan konsumen dapat bermanfaat dan salam sukses.

Branding Usaha Kecil, Cara Jitu Memenangkan Persaingan

Branding usaha saat ini telah menjadi kebutuhan wajib bagi semua usaha, apalagi bagi usaha kecil yang ingin menjadi besar. Dengan branding inilah maka sebuah usaha akan lebih punya “nama” karena lebih mudah dikenal, mudah dicari dan tentu akan lebih mudah meningkatkan pendapatan usahanya.

Hingga kini pemilik usaha kecil dan menengah semakin hari semakin menyadari pentingnya branding. Dari branding yang kuat inilah akan berdampak pada adanya ikatan emosional konsumen terhadap produk yang dibranding. Konsumen akan dapat merasakan nilai dan kepercayaan pada sebuah brand, sehiangga bisa menciptakan loyalitas pelanggan terhadap produk.

Mengutip dari wikipedia.org, pengertian branding adalah proses penciptaan atau peninggalan tanda jejak tertentu di benak dan hati konsumen melalui berbagai macam cara dan strategi komunikasi sehingga tercipta makna dan perasaan khusus yang memberikan dampak bagi kehidupan konsumen. Aktivitas branding merupakan implementasi dari strategi komunikasi merek dan merupakan bagian dari proses pengembangan (nilai) merek.

Branding usaha kecil/cc/max6061

Ada banyak cara untuk bisa melakukan branding usaha kecil, berikut ini langkahnya :

1. Terjemahkan brand usaha secara jelas

Salah satu tujuan branding usaha adalah untuk membedakan produk yang dibranding dengan pesaing yang ada. Untuk itu terjemahkanlah branding usaha secara jelas dan tepat sehingga benar-benar mampu dibedakan dengan yang lain.

Beberapa cara untuk menerjemahkan brand usaha secara jelas adalah dengan melakukan evaluasi produk atau jasa yang ditawarkan, menemukan keunggulan produk dalam pasar, dan juga meneliti emosi dan kebutuhan rasional konsumen. Dengan menterjemahkan brand usaha secara jelas maka akan dapat memunculkan karakter brand usaha sehingga akan lebih mudah dalam melakukan promosi bisnis dan lebih mudah terhubung dengan target konsumennya.

2. Ibaratkan brand usaha sebagai manusia

Branding usaha merupakan satu jalan membangun kepribadian dan karakter usaha, hal ini sama seperti manusia yang harus membangun kepribadiannya, nilai, dan karakter sehingga mampu dibedakan dengan yang lainnya.

Kepribadian usaha akan sangat ditentukan oleh bagaimana perusahaan tersebut berperilaku, bagaimana perusahaan tersebut berpenampilan dan bagaimana perusahaan berbicara kepada publiknya. Disinilah pentingnya untuk memahami karakter brand usaha kita.

3. Fokus pada hubungan jangka panjang

Membangun usaha memang harus selalu berpandangan ke depan dan berorientasi jangka panjang, begitu pula dengan branding usaha. Fokuslah pada hubungan jangka panjang dengan konsumen agar ia dapat menjadi pelanggan yang loyal, mencintai produknya, bahkan rela membela mati-matian jika produk yang ia pakai diremehkan orang lain.

Menciptakan kondisi konsumen agar tetap loyal salah satunya adalah dengan kejujuran. Oleh karena itu jangan membuat iklan-iklan yang berisi janji palsu. Bangunlah kepercayaaan konsumen terhadap produk, paparkan sejelas-jelasnya tentang produk dan usaha yang ada, dan jangan pernah mengkhianati kepercayaan konsumen yang telah terbangun dengan baik.

4. Lakukan komunikasi dengan konsumen

Salah satu strategi untuk menarik hati konsumen adalah dengan melakukan komunikasi. Komunikasi yang konsisten antara perusahaan dan konsumennya akan dapat memperkuat karakter usaha. Selain itu dengan komunikasi maka akan dapat memperjelas berbagai tawaran yang akan ditujukan kepada konsumen. Dari sinilah para konsumen akan sadar dengan pasti tentang apa yang akan bisa dia harapkan dari usaha Anda.

Ada banyak cara untuk bisa berkomunikasi dengan konsumen, selain bisa dilakukan secara langsung di perusahaan, juga bisa melalui telepon, bisa melalui email, melalui jejaring sosial, maupun melalui buku tamu di website perusahaan. Semakin mudah konsumen untuk melakukan komunikasi, maka akan semakin baik.

5. Hadir secara original

Menjadi diri sendiri dengan kepribadian yang dimiliki merupakan cerminan usaha yang sukses. Bangunlah brand usaha se-original mungkin sehingga benar-benar unik dan dapat dibedakan dengan perusahaan lainnya.

Jangan sekali-sekali mengekor atau menjiplak sesuatu dari brand yang sudah terkenal. Cara ini justru sering kali dapat menjatuhkan citra perusahaan Anda. Tren konsumen saat ini biasanya akan lebih memilih pada sesuatu yang orisinil.

6. Branding usaha harus inovatif

Inovasi bisa menjadi salah satu kunci sukses untuk membangun branding usaha kecil. Jangan enggan untuk mengikuti perkembangan pasar yang selalu berubah. Jadilah perusahaan yang luwes dan selalu tanggap dalam merespon kebutuhan konsumen yang semakin dinamis.

Kreativitas merupakan kebutuhan pokok  untuk bisa selalu inovatif. Dengan perusahaan yang berkarakter, lakukan branding usaha secara kreatif, unik, dan mampu mencuri perhatian calon konsumen baru. Ciptakan rasa bangga pada konsumen yang telah loyal dengan brand usaha Anda.

7. Jaga brand usaha dihadapan konsumen

Melakukan promosi secara kontinyu dan berkesinambungan merupakan satu cara yang bisa dilakukan untuk memperkuat tujuan brand usaha. Dengan melakukan promosi secara berkesinambungan maka konsumen akan selalu diingatkan dengan produk yang dibranding.

Jangan rusak kebanggaan konsumen dengan melakukan diskon yang harganya berlebihan. Akan lebih baik tawarkan sesuatu yang lebih bermanfaat pada mereka daripada harus membuat potongan harga yang besar.

8. Jangan jadi spamer

Melakukan promosi secara masif dan gencar memang tak ada salahnya, namun perlu diingat bahwa promosi yang berlebihan terkadang bisa mengganggu kenyamanan umum. Lakukan promosi secara benar, hindari promosi yang dapat merusak fasilitas umum yang justru hanya menjadi sampahh kota.

Branding usaha yang baik adalah yang luwes dan menarik. Jangan lakukan pembodohan terhadap masyarakat, biarkan konsumen menilai dan memahami brand usaha dengan caranya sendiri.

Komunikasi pemasaran akan menghubungkan anda dengan pembeli atau calon pembeli. Jika anda ingin produk anda cepat laku maka berkomunikasilah secara intens dengan pembeli. Bisa dilakukan secara rutin jika pembeli anda sudah berlangganan, atau melakukan komunikasi di berbagai awal waktu untuk mendapatkan perhatian calon pembeli.

Gunakan 3 sarana menggapai konsumen

Melakukan strategi pemasaran terdapat 3 sarana yang sering digunakan untuk mendapatkan konsumen. Tiga sarana tersebut diantaranya adalah :

  Face to Face

Jenis ini merupakan komunikasi langsung antara penjual dan pembeli. Keduanya bertemu langsung dan  menjalin komunikasi, memperkenalkan produk dan menawarkan kepada calon konsumen. Komunikasi jenis ini kurang diminati karena memiliki kendala waktu dan biaya yang tidak sedikit.

·   

  
Media cetak

Saat ini internet menjadi salah satu sarana komunikasi pemasaran yang paling populer. Para pebisnis lebih memilih cara ini, karena informasi yang diberikan bisa setiap saat selama 24 jam dan harganya pun lebih terjangaku dibandingkan cara lainnya. Bahkan melalui internet interaksi penjual dan pembeli bisa dilakukan dengan lebih cepat dan jarak jauh. Tak dapat dipungkiri, para wirausaha sudah banyak yang melakukan pemasaran produknya melalui media sosial, seperti Facebook, Instagram, Line, Blog, Website dan media sosial lainnya. Cara ini dianggap efektif, kita hanya duduk dan memegang gadget,  komunikasi antar penjual dan pembeli sudah dapat dilakukan. Nah, tetapi kita tetap harus bijak sebagai pengguna media sosial. Jangan jadikan media sosial sebagai bahan penipuan dengan berkedok menjadi penjual yang ingin mengiklankan jualannya melalui akun seseorang yang telah dikenal masyarakat luas. Tetap berhati- hati dan gunakan internet sebagaimana mestinya, memudahkan komunikasi dengan banyak orang di waktu yang singkat.